Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Standard-Lagerartikel

Wir akzeptieren Rückgaben für Standard-Lagerartikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie Sie ihn erhalten haben und in der Originalverpackung sein.

Sonderanfertigungen & personalisierte Artikel

Bitte beachten Sie, dass alle speziell für Sie angefertigten, maßgeschneiderten oder personalisierten Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind (Final Sale). Diese Artikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt an oder weisen einen Herstellungsfehler auf.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder einen offensichtlichen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@hellomacraamerica.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos des Problems bei, damit wir eine Reparatur oder einen Ersatz arrangieren können.

Rückversand

Kunden sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rückgabe ihrer Artikel verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.